連絡がない場合について

２４時間以内にこちらからの返信メールが確認できない場合、 受信拒否設定により「迷惑メール」扱いになっているケースがございます。
受信拒否設定を解除頂くか、一度こちらまでお電話頂けますでしょうか。

予約について

すべてのコース予約は2日前までにご予約頂くようお願いします。 また、各コースで干潮の関係上、スタート時間が異なります。 仮予約後にご連絡致しますので最終確認させて下さい。
当日参加希望の方はお電話にてご連絡下さい。 （但し、当日出来るコースと出来ないコースがあります。）

キャンセルについて

１．悪天候によるキャンセル（開催中止）
各ツアーは雨天決行となりますが、悪天候のため気象庁より各種警報（大雨洪水、強風、波浪など）が出された場合は、ツアー開催を中止させて頂く場合がございます。 その場合、当日朝にお電話にて連絡させて頂きます。キャンセル料については発生しません。

２．お客様のご都合によるキャンセル
お客様のご都合によるキャンセルは、2日前までにお電話にてご連絡ください。（メール、FAX不可） 前日または当日にキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生します。（前日：ツアー料金の9割 / 当日：全額）

ツアー参加時の持ち物について

カヌー/カヤック：濡れてもよい服装、サンダル又は靴、帽子、着替え、タオル、飲み物
サイクリング ：動きやすい服装、運動靴（サンダル）、着替え、タオル、飲み物
トレッキング ：動きやすい服装、運動靴（サンダル）、飲み物

ツアー料金について

各コースには、保険料、ガイド料、各ツアー道具（カヌー、自転車等）のレンタル料、消費税を含みます。

その他、留意事項について

皆様の安全面を考慮して、妊娠中または妊娠の兆候がある方のツアー参加はご遠慮頂いております。